A aposentada Maria Salete Luiz saiu de casa para mais uma ida normal ao banco. Conferir o extrato do aposento é uma rotina há pelo menos 10 anos. Mas em uma das últimas vezes, ela acabou surpreendida. Ao pegar a folha com os dados, impressa no caixa eletrônico, ela e a filha que geralmente a acompanha, surpreenderam-se com os descontos em seus vencimentos. A causa era um seguro de vida que ela nunca fez. “Eu tenho um seguro, mas vieram descontados dois. Se fosse somar daria muito dinheiro”, fala a aposentada de 70 anos.

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